O Portal IDEA oferece suporte aos alunos durante o processo de matrícula, com atendentes prontos para ajudar em qualquer dúvida. No entanto, o estudo é totalmente autônomo, ficando a cargo dos alunos gerenciar seu próprio tempo e progresso nos cursos. Essa abordagem permite flexibilidade e responsabilidade no aprendizado, com o suporte necessário para iniciar o curso de forma eficiente e tranquila.